人工智能+機器人流程自動化 智能辦公的“聰明助手”
發(fā)布時間：2022-03-17 05:57:14 來源：上海華千電氣有限公司
近年來，中國在人工智能（AI）領(lǐng)域異軍突起，走在了世界的前列，以人工智能為核心的“中國制造”正與各行業(yè)加速融合。近日，以“構(gòu)建智能互聯(lián)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系”為主題的專家研討會在北京召開，與會嘉賓共同探討機器人流程自動化（Robotic Process Automation，以下簡稱RPA）的應(yīng)用場景和未來發(fā)展。
智能操作省時省力
行業(yè)領(lǐng)軍人物和學(xué)界知名專家分別就互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐和人工智能時代人才培養(yǎng)等議題發(fā)表觀點并展開熱烈討論。據(jù)介紹，中國第一本機器人流程自動化應(yīng)用指南《新智能·新效率，智慧中國機器人流程自動化（RPA）應(yīng)用指南》將在12月初正式發(fā)布。
“RPA是指用自動化技術(shù)模擬人在電腦上的操作，比如鼠標(biāo)的點擊、鍵盤的控制，實現(xiàn)重復(fù)性工作的自動化?！眹鴥?nèi)RPA+AI領(lǐng)頭企業(yè)——來也科技CEO汪冠春談到：“AI就是機器人的大腦，RPA像機器人的雙手，如果把AI和RPA結(jié)合在一起，機器人會做的事情越來越多，將變成智能辦公時代聰明的助手。”
延伸到具體操作層面，例如將RPA+AI技術(shù)應(yīng)用到財務(wù)領(lǐng)域，可實現(xiàn)會計科目維護、銀企對賬、營收稽核、納稅申報等流程的自動化。原本需要財務(wù)人員在不同網(wǎng)銀和內(nèi)、外部系統(tǒng)之間頻繁切換、搬運數(shù)據(jù)的重復(fù)性工作，交由 RPA 機器人在辦公電腦運行完成，大大提升了財務(wù)人員的工作效率、準(zhǔn)確度，可以將精力專注于專業(yè)性更強的事務(wù)。“把原來人工操作需要花30分鐘的事情，改成由RPA機器人操作，只需要3分鐘完成?！蓖艄诖航榻B。
企業(yè)自動化廣泛應(yīng)用
RPA技術(shù)自2013年左右在海外開始商業(yè)落地，成為人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口。2017年，美國國家航天局的共享服務(wù)中心開始研發(fā)自己的RPA系統(tǒng)，嘗試用于財務(wù)管理、采購和人力資源。2019年，美國白宮發(fā)布“向美國工人承諾（Pledge to America’s Workers）”計劃，旨在為美國工人提供更多教育與培訓(xùn)，其中就包括5年對75萬名工人進行RPA培訓(xùn)，推動RPA全民化，迎接勞動力轉(zhuǎn)型升級。
據(jù)美國市場研究咨詢機構(gòu)“透明市場研究”預(yù)測，到2024年，全球RPA的市場規(guī)模將實現(xiàn)61.3%的年復(fù)合增長率，亞太地區(qū)的市場增速更將在2021年達到181%。另一份全球RPA行業(yè)報告由IT研究與顧問咨詢公司高德納發(fā)布。報告顯示，2018年全球RPA市場中，行業(yè)排名前三的公司收入同比增長分別達到629.5%、46.5%、105%，預(yù)示著RPA行業(yè)已經(jīng)進入到高速發(fā)展期。
與此同時，中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程中，信息數(shù)據(jù)處理繁冗，“數(shù)字孤島”問題突顯，人力成本不斷攀升，急需引入數(shù)字勞動力。
近年來，RPA技術(shù)憑借其非侵入性、實施快、見效快等特性在國內(nèi)快速獲得企業(yè)認(rèn)可，適用于通信、地產(chǎn)、銀行、保險等多行業(yè)，財會、人力、采購等多場景。可以說，RPA不僅是一種軟件平臺，更是一種自動化思維，是實現(xiàn)工作方式升級和勞動力升級的有力工具。
智慧產(chǎn)業(yè)潛力巨大
日前，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出“到2030年，中國將實現(xiàn)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過10萬億元”。行業(yè)專家預(yù)測，以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素的新一輪產(chǎn)業(yè)變革正在襲來，人工智能將成為帶動我國產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的主要動力。
借此契機，汪冠春帶領(lǐng)他的團隊——來也科技與國內(nèi)RPA領(lǐng)航者奧森科技合并，進軍RPA+AI市場，投身智能辦公領(lǐng)域。與此同時，來也科技積極推進由企業(yè)客戶需求出發(fā)，繼而面向全社會的RPA工程師、AI訓(xùn)練師等新崗位的培訓(xùn)合作，推動職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。
“人類本身并不喜歡做重復(fù)枯燥的事情，每個人都希望做更有創(chuàng)造性、富有更高價值的工作。”汪冠春說，“讓機器人服務(wù)到每一個人，希望機器人能夠像40年前的個人電腦一樣，走進每一家企業(yè)，走進每一個人的生活。”